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3.1. La Investigación cualitativa
3.1.2. CLARIFICAR, SINTETIZAR Y COMPARAR
Consiste en reducir aún más la información recogida en el paso
anterior, mediante cualquier recurso que permita mostrar conclusiones acerca de
las respuestas que se obtuvieron para cada categoría por el conjunto de los
entrevistados. Una forma podría ser simplemente reduciéndolo todo a un
conjunto de conclusiones que sirvan para dar respuesta a los Objetivos Específicos
en forma directa.
Otra posibilidad más gráfica, y por lo tanto más fácil de comprender,
por parte de los evaluadores, es transferir las respuestas a Tablas en que las
filas representan las categorías ordenadas y las columnas a los entrevistados,
con una columna final para mostrar las conclusiones. En este casos estamos
comparando las respuesta de cada uno de los entrevistados para sacar conclusiones
que pueden ser vistas lado a lado en la tabla correspondiente.
Se hacen tantas tablas comparativas como sea necesario. Este proceso es
el que se explica continuación:
Una vez hechas las entrevistas, hay que reducir esa masa de información,
usualmente grabada en casetes, a un texto que sea fácil de analizar para sacar
conclusiones (recuerde que Ud. esta tratando de encontrar respuestas breves
precisas y concisas a los Objetivos Específicos).
Para ello se procede a transliterar los casetes.
Este trabajo es crucial en toda investigación. Se debe transliterar todo
el cassette y no dejarse llevar por la urgencia y solo transliterar lo que a uno
le parece importante con solo escuchar mientras hace correr la cinta. Esto
es así, porque uno debe leer posteriormente toda esa información escrita tantas
veces como sea necesario y hacer todos los comentarios al textos que a uno se le
ocurran, a la vez que se destacan las expresiones, frases, oraciones y párrafos
que resultan significativos para resolver las interrogantes que nos plantean los
Objetivos Específicos. Actualmente contamos con programas computacionales para
hacerlo, como el Atlas Ti, por ejemplo.
Hay
que hacerse a la idea de que se ocupara tiempo para transliterar los cassettes
de grabación, especialmente porque un minuto grabado requiere aproximadamente de
7 minutos para transliterarlo. Personalmente yo prefiero contratar a
alguien para hacer este trabajo. Se paga por cassette transliterado.
La
transliteración suele ser un documento con varias decenas de páginas. ¿Qué
hacer?
Se extraen los trozos de texto en que aparezcan las expresiones que más
se ajusten y se parezcan a una respuesta a las categorías de entrevista y análisis
que se usaron para la entrevista. Esta
respuesta es “resumida” por el investigador, con sus palabras. Pero para remarcar la validez de su interpretación se
acostumbra (no es obligación) incorporar un trozo textual, usualmente
escrito con letra cursiva y “entre comillas”, de lo declarado por el
entrevistado. Este párrafo no debe
ser extenso, pero debe dejar bien en claro su respuesta a la categoría que se
investiga en ese caso.
Por ejemplo, de una investigación sobre la relación entre paciente indígenas y
personal médico:
Otro
profesional opina: “aquí esto no ocurre. Los que trabajamos venimos con un
concepto distinto, si no, no hubiéramos trabajado acá”.
La existencia de estereotipos favorables al
interior del sistema médico además pavimenta eficazmente el contacto interétnico:
pacientes-médicos, médicos-machis. ... Algunos pacientes opinan al respecto:
“aquí me tratan bien, uno que ya es antigua”, “aquí la cosa es distinta”, “me
atienden con respeto”, “en Temuco sí
que a uno lo tratan mal”,
. (Vea
más ejemplos en el Anexo 1).
Una manera
práctica de hacer el trabajo de compara textos con expresiones de los
entrevistados es crear una Matriz muy parecida a la Matriz de Datos que se usa
en las investigaciones cuantitativas:
Se hace una
tabla en que se escribe en las columnas las respuestas de los entrevistados,
pero además, se sitúan en las filas los temas o categorías que surgen de la
entrevista (o que estaban diseñadas de antemano) Dejando la última columna para
hacer un "resumen conclusivo" Es decir, resume las diferentes opiniones de cada
entrevistado pero a la vez propone una opinión o conclusión acerca de lo que
trata esta subcategoría.
La tabla
se dispone así:
| |
Entrevistado 1 |
Entrevistado 2 |
Entrevistado 3 |
entrevistad...n |
Resumen
conclusivo del investigador |
| Categoría a |
|
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| Categoría b |
|
|
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|
|
| Categoría c ...etc. |
|
|
|
|
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Ejemplo:
Tomado de una
investigación de tesis en que se investigaba la opinión de los
docentes sobre su participación en el proceso de la Gestión Educativa. En este
caso el diseño metodológico contempló 12 categorías con sus respectivas
subcategorías. Las categorías fueron establecidas antes de la entrevista,
para servir de tópicos o temas de la misma y las subcategorías fueron extraídas
de las respuestas dadas por los entrevistados, aunque había ya una idea previa
de cuáles podrían ser. Hubieron 5 entrevistados en total.
La tabla propuesta originalmente se veía así:
|
CATEGORÍA |
SUB-CATEGORIA |
ENTREVISTADO 1 |
ENTREVISTADO ... |
CONCLUSIONES |
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CATEGORIA 1
Gestión
Pedagógica
que se está llevando a cabo en el Establecimiento |
Concepción de Liderazgo |
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|
Estrategias curriculares que
utilizan |
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|
Gestión y cambio al interior de
la unidad educativa |
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|
Relación del docente con los
padres y apoderados |
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CATEGORIA 2
Gestión de
Recursos Humanos
que realiza la escuela |
Planificación de acciones al
interior del establecimiento |
|
|
|
|
Formulación de estrategias |
|
|
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|
Gestión curricular |
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|
Clima organizacional y la
convivencia al interior del establecimiento |
|
|
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Visualización de los productos esperados |
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La
tabla final resulta bastante extensa, pero útil para extraer conclusiones de
las diferentes opiniones recogidas en las cinco entrevistas.
A continuación una pequeña fracción de la Tabla real:
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Categoría de Análisis |
Subcategoría |
Entrevistado 1
(El
director) |
Entrevistado 2
(Supervisor) |
Entrevistado 3
(Profesor) |
Entrevistado 4
(Profesor) |
Entrevistado 5
(Profesor) |
Resumen conclusivo |
|
CATEGORÍA 2
Gestión de Recursos Humanos |
Planificación de acciones al
interior del establecimiento |
Se da en
la medida de las capacidades que posee cada docente y de la
especialización que tenga cada docente. |
Bueno, hay
hartas planificaciones que se realizan al interior del colegio digamos,
y eso se hace en las reuniones, no tenemos jefe de unidad técnica acá
por lo tanto, eh, el PADEM el PI y todos los tipos de proyectos grandes
digamos se realizan, se llevan a cabo por los profesores y en las
reuniones en la que estamos dos veces a la semana reunido, eso si, se
hace con el apoyo de los profesores.
|
...creo
que hay un Pi, yo creo por que yo no participo en el PI. Creo que hay un
Pi, pero yo no he participado en la ejecución del Pi, ni he participado
y lamentablemente cuando hay un Pi participa todo el cuerpo de
profesores por que en el Pi lo fundamental es ver la visión y ver el
perfil de alumnos que queremos acá.
…
SIGUE
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Tal como
yo le decía las actividades las estrategias curricular las
planificaciones todo se hace en forma individual, cada profesor de
acuerdo a sus subsectores que maneja como también con su curso
|
No hay
buena administración de los recursos, porque hay colegas que tienen su
fuerte, ponte en caso, en ciencias naturales o sociales y no están
haciendo durante o en sus sectores las clases como corresponde, como
para aprovechar ese recurso. Hay profesores que están en lenguaje y su
fuerte, y otros en matemáticas y tampoco y cada uno esta con sub.
Sectores destinados y no se aprovecha como corresponde. Creo que la
escuela funcionaria mejor si se aprovechara mejor esos los
recursos humanos. |
La
planificación de acciones al interior de la unidad educativa, según los
entrevistados, depende de las propias capacidades y especialización que
tiene cada docente. En vista de esto, los docentes opinan que no hay una
buena gestión de recursos en cuanto a los procesos que lleva a cabo el
directivo de obtención, distribución y articulación de recursos humanos,
financieros y materiales necesarios para alcanzar las metas de
aprendizaje y desarrollo de la unidad educativa. |
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Formulación de estrategias |
La
formulación de estrategias también depende exclusivamente de las
capacidades individuales. |
Bueno, las
estrategias que utiliza cada profesor, no más, tampoco hay un
lineamiento general no hay quien dé las pautas para guiarlos, pero eso
por cosas particulares.
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No se
formulan, pero tampoco se pregunta por las estrategias que ocupan los
profesores. No se formulan como equipo, ahora yo no se si en las aulas,
cada profesor formula sus estrategias en las salas de clases, pero yo te
digo que lo bueno sería que los profesores compartiéramos las
estrategias que cada profesor tiene. Yo no se si formulan estrategias
por que no conozco las estrategias de los demás compañeros… |
Si se
formulan , algunos formulan estrategias otros me da la impresión de que
solamente hacen las clases de acuerdo a las circunstancias del
momento, no más.
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Creo que
también es algo que no esta como bien claro, también es parte de
la dirección la formular estrategias de trabajo en para (…)
problemas puntuales de los cursos pedagógicos y nosotros tampoco podemos
pasar a llevar parte de la función de la dirección, creo que también en
esa área no se está funcionando bien. |
Los
entrevistados apelan más bien por las individualidades y no poseen una
visión de conjunto, presentan ambigüedades frente a la temática y
estiman que toda la formulación de estrategias corresponde al director
del establecimiento, no existiendo un criterio democrático y de
transversalidad en este tópico. Los discursos de los entrevistados se
distorsionan al no conocer con claridad y a cabalidad el proceso de
formulación de estrategias al interior de la unidad educativa. |
PI:
Proyecto Educativo Institucional
PADEM: Proyecto Anual de Educación Municipal.
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Hechas estas
tablas, hay que describir sus hallazgos con claridad sin dejar de lado aquello
de ser breve, preciso y conciso al escribir. Las expresiones de los
entrevistados llevadas a las columnas pueden ser usadas como ejemplos que
ilustran las conclusiones que se van planteando acerca del tejido de situaciones
que se ha revelado con la investigación.
(No olvide que toda la investigación no consiste en otra cosa que resolver los
Objetivos Específicos. Cuando lo logre, el Objetivo General está resuelto)
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